杭州长运运输集团有限公司
温馨提醒:为避免免票儿童数超过车辆核载人数的10%,携带身高1.2米以下儿童的成人在买票时请提前向售票员说明,并购买“特票”,一名成人只能携带一名免票儿童,儿童半票标准为身高1.2米至1.5米。
我爱您,中国!杭州长运人吹响道路运输保障号角!
发布日期:[2018-10-1 22:02:17]  来源(集团公司)  共阅[1246]

    本网通讯员严全盛讯  每当节假日来临的时候,有这么一群人,当他人收拾行李踏上出游的旅途,有一群人依然坚守在自己的岗位,节假日对他们来说不是休息,而是全力保障乘客安全顺利出行,没错,他们就是
  杭州长运人!

    为了广大旅客能安全、有序、及时出行,杭州长运全体员工奋战在交通一线。
    检票员们来回奔波,汗流浃背;
    售票员们不停说话,声音嘶哑;
    安检员们紧盯屏幕,眼睛刺痛;
    服务人员反复引导,手脚酸痛......
    但每一个杭州长运人依然坚守岗位,一丝不苟、不厌其烦地服务着每一位旅客,确保所有旅客都能安全、及时出行。
    领导关怀:杭州长运董事长王德润,副总经理王如策、徐小明等集团领导亲临一线检查指导国庆假日运输保障工作。
    人性化服务:”老弱病残孕“绿色通道,给有特殊需要的旅客一个便捷、快速的进站通道。许多带小孩的旅客,提着大包小包行李,都能使用该绿色通道快速进站,为他们带来极大地方便。
    检票员:紧张忙碌,忙而有序。检票员娴熟的操作技能,即使在客流高峰时,也能组织、引导旅客有序检票上车,确保每一趟班车安全出发。
    安检员:身份验证  一丝不苟。除了行李安检外,现在还有一项特别重要的安检内容,那就是人脸识别安检,根据公安部门要求,每一位旅客只有实名制购买了当日汽车票,并通过与公安系统联网的人脸识别之后,才能进站乘车。因为有些儿童还没有办理身份证,安检人员只能手工检验户口本上信息和汽车票的一致情况。
   心馨岗服务员:亲切耐心,首问负责。这是一线岗位当中”动口不动手“最显著的岗位,面对一位又一位的旅客询问,问讯员不厌其烦地解答、引导,哪怕成百上千人问同一个问题,她们就会耐心回答成百上千遍同一个答案。
    管理人员:旅客出行,爱心相伴。面对客流高峰,由于一线工作人员人手紧缺,各级管理人员调整本职工作,充实到一线服务当中,为旅客出行提供便捷。

    国庆首日,杭州长运五大汽车站安全发送旅客约11.5万人次,加班1400余班,主要加班方向为天台、嵊州、新昌、千岛湖、普陀、新安江、桐庐、安吉、扬州、常州、南通、苏州、无锡、宣城,铜陵,安庆、广德、武汉,英山、长兴、宁波等地。

    由于国庆假期客流量较大,杭州长运提醒广大旅客乘车时请随身携带身份证等证件,并预留充足出行时间到站安检乘车,目前实行实名制购票乘车,只有人、证、票(可不取票)三合一才能进站乘车。

    旅客购票可以通过杭州长运官方微信hcy86046666、杭州长运网站www.hzcy.com、手机APP”巴巴快巴“实时购票,预售期为10天,网络购票旅客可以不取票直接通过身份证检票上车。

 
  新闻点评 欢迎您对此新闻进行评论,谈谈您的阅后感。
     打印此页】     【返回

注:本“新闻点评”栏目未安排专人回复,如有问题请到“顾客咨询”中留言。

地址:浙江省杭州市文晖路269号 邮编310014

杭州长运运输集团有限公司版权所有 未经授权禁止转载、摘编、复制或建立镜像